Роумінг як вдома: з 1 січня українці зможуть користуватися мобільним зв’язком у країнах ЄС без доплат
Користувачам не потрібно нічого підключати додатково (Фото: REUTERS/Hollie Adams/File Photo)
З 1 січня 2026 Україна остаточно приєднується до єдиної роумінгової системи ЄС як її повноправний учасник. Це означає, що українці, що перебувають у країнах Євросоюзу, зможуть користуватися зв’язком без додаткових доплат і витрат.
Зв’язок за принципом «роумінг як вдома» діятиме для дзвінків, SMS та мобільного інтернету. Усіма цими послугами українці в ЄС зможуть користуватися за умовами і тарифами українських операторів вже з 1 січня 2026. Україна стала першою державою поза межами ЄС, яка отримала таке право.
І навпаки: абоненти з ЄС з нового року, подорожуючи в Україну, зберігатимуть тарифи свого оператора мобільного зв’язку, нагадує DW.
Додаткові послуги в роумінгу Євросоюзу підключати тепер не потрібно, ці умови діятимуть автоматично для всіх 27 країн ЄС. Якість зв’язку в роумінгу — така сама, як і вдома, а доступ до екстрених служб — безоплатний (за умови, якщо це технічно можливо в гостьовій мережі).
Раніше Лілія Мальон, голова Національної комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв`язку, пояснювала головні зміни та переваги принципу «роумінг як вдома» для українців.
- Це не те саме, що пільговий роумінг після 2022 року. Раніше йшлося про тимчасові домовленості між операторами України та ЄС. Однак з 1 січня 2026 року ситуація змінюється фундаментально. Приєднавшись до Роумінг як вдома (Roam Like at Home), Україна стає невіддільною частиною внутрішнього ринку роумінгу ЄС, де діють єдині правила.
- Користувачам не потрібно нічого підключати. Немає жодних заяв, запитів чи спеціальних налаштувань. На території країн ЄС активація послуги Роумінг як вдома відбуватиметься автоматично.
- Це не безлімітний зв’язок у ЄС — працює ваш тариф. Роумінг як вдома передбачає, що під час перебування на території ЄС діє ваш домашній тариф, а не безлімітний. Тобто якщо у вашому тарифі є 100 хвилин та 100 sms, їх можна використати в будь-якій країні ЄС у тому самому обсязі. Але якщо вдома (в Україні) ви вже використали 60 хвилин, то в роумінгу в ЄС доступними будуть лише залишкові 40. Тобто Україна та країни ЄС розглядаються як єдина географічна зону.
- Вхідні дзвінки — безоплатні. Обмеження можуть стосуватися мобільного інтернету. Якщо, наприклад, у домашньому тарифі безліміт гігабайтів або значний їх обсяг, то в роумінгу оператор може контрольовано зменшити ліміт. У такому разі оператор зобов’язаний завчасно повідомити вас про встановлений ліміт і попередити, якщо ви його досягнете. Після перевищення ліміту ви зможете й надалі користуватися мобільним інтернетом у роумінгу, але вже з доплатою. Кількість хвилин та SMS — однакова і для України, і для роумінгу в ЄС.
- Роумінг діє тільки для короткострокових поїздок в ЄС. Законодавство ЄС містить правило добросовісного користування (Fair Use Policy), яке діє для всіх країн ЄС і поширюватиметься на Україну. Передбачається, що послуга Роумінг як вдома працює передусім для коротких поїздок: відряджень, подорожей, навчання тощо. Якщо SIM-карту впродовж визначеного періоду використовують за кордоном частіше, ніж удома, оператор може попросити абонента підтвердити стабільні зв’язки з його країною і, попередивши абонента, застосувати доплату.
- Українців, які тривалий час вимушено перебувають у ЄС через війну, зможуть і далі користуватись українськими SIM-картками на території ЄС без обмежень. Нова Спільна заява між українськими та європейськими операторами діятиме з 1 січня 2026 року до 4 березня 2027 року з можливістю продовження.
Щоразу, коли ви перебуваєте в роумінгу, оператор має поінформувати вас про всі ваші індивідуальні умови й обсяги послуг, а також послуги, до яких може застосувати додаткову плату (дзвінки на спеціальні номери послуг із доданою вартістю, якщо такі пропонуються) тощо.
Раніше за інших європейських операторів «роумінг як вдома» впровадив Vodafone у Німеччині для українських SIM‑карт — з 16 грудня 2025 року.
