Пільги на комуналку 2025. Як подати заяву онлайн — алгоритм дій

Як подати заяву на пільги з ЖКП онлайн (Фото: Karyna Panchenko / unsplash)

Українці, які віддають перевагу онлайн-сервісам або не мають часу відвідувати установи, можуть скористатись можливістю подати документи для оформлення пільг на житлово-комунальні послуги онлайн.

Нагадаємо, що перед тим, як подавати заяву, треба підготувати скановані копії необхідних документів.

Алгоритм дій наступний:

1. Заходимо на портал та авторизуємось за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

2. В особистому кабінеті на панелі зліва в розділі Комунікації з ПФУ обираємо опцію Заява на житлову субсидію чи пільгу.

3. Надаємо згоду на дистанційне інформування та натискаємо кнопку Продовжити.

4. У спливаючому вікні Заяви на житлову субсидію чи пільгу обираємо розділ, який потрібний для призначення пільги.

Якщо дані про вас як про пільговика не внесено до Реєстру осіб, що мають право на пільги, то обираємо опцію Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги.

Якщо ж інформація вже наявна в Реєстрі, то заходимо в розділ Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (далі – див. п. 9 цього Алгоритму).

5. Зайшовши у розділ Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають на пільги, заповнюємо електронну форму: у ній треба зазначити персональні та адресні дані, інформацію про місце фактичного проживання та реєстрації, внести дані документів, що надають право на пільги.

6. Додаємо до заяви підготовлені скан-копії документів.

7. Надаємо згоду на передачу та обробку персональних даних та натискаємо Сформувати заяву (кнопка в кінці онлайн-форми).

8. Перевіряємо дані сформованої заяви та надсилаємо до Пенсійного фонду.

9. Зайшовши у розділ Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу, крім загальних даних, зазначаємо реквізити документа, що посвідчує особу, вносимо адресні дані та зазначаємо інформацію про пільги (категорію пільговика, вид призначення, бажану дату призначення пільги), а також дані щодо виплати пільги (бажаєте отримувати через пошту чи банк).

10. Додаємо відомості про житлово-комунальні послуги, дані про домогосподарство, членів домогосподарства, інформацію про доходи-витрати членів домогосподарства.

11. Далі повторюємо всі дії, як при подачі заяви про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги (з п. 7 цього Алгоритму дій): надаємо згоду на передачу та обробку персональних даних, натискаємо Сформувати заяву, перевіряємо правильність заповнення сформованого документа та надсилаємо заяву до ПФУ.

Результат призначення пільги також можна буде побачити у своєму особистому кабінеті на порталі електронних послуг ПФУ.

Нагадаємо, що пільга на оплату житлово-комунальних послуг (залежно від категорії отримувачів) може надаватися як без урахування доходів, так і з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї.

Редактор: Святослав Василик